称iPhone自燃系外力导致，苹果回应自燃案例

有媒体报道苹果手机突然发生自燃时间，昨日晚间，苹果官方对外公开iPhone意外关机调查进度，并针对上海市消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例作出回应。苹果表示，这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃。

前不久还曝出iPhone6s自动关机门事件，迫于各方压力下苹果不得不回应称符合条件的用户可以前往苹果官方零售店免费更换电池。而紧接着又出现了iPhone6 Plus自燃事故。根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。于是iPhone自燃事故又被推上了风口浪尖，一时间大家都在看苹果会如何应对此事。

就在昨日晚，苹果中国官方网站更新了动态，除了对外公开iPhone6s自动关机调查进度;同时，苹果公司就上海市消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例作出回应。

苹果表示iOS下一个更新将加入额外诊断功能，以判断用户iPhone自动关机的数据，此外苹果针对iPhone自然案例，解释称这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃，换而言之，苹果的意思是外力导致。