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华为管理体系的七个核心特点

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华为管理体系的七个核心特点

华为管理体系特点1:以客户为中心的企业文化

只有客户才是企业的衣食父母,能让企业活下来。所以在文化中,华为始终把客户放在第一位。

华为认为,将以客户为中心的企业文化落地,很重要的是构建立体的客户关系,人人都以客户为中心,以客户为的人人为中心。

在具体实践中,华为从文化落地到构建客户关系有5个经验做法,有4点体会:文化抄不来、买不来、想不来、说不来。而是从实践中不断提炼出来的

三、华为管理体系特点2:具有比较优势的商业模式

华为在实践中不断构建和优化自己的商业模式,对运营商业务是“深淘滩、低作堰”,对于企业业务是“坚持被集成”,对于手机业务是“鲜花插在牛粪上”。针对不同业务特点采取不同的商业模式

四、华为管理体系特点3:对准客户价值的企业经营

华为有三个非常重要的经营理念和实践经验:1)以市场竞争促进各要素的组合效率的市场机制2)瞄准创造顾客的驱动机制3)以规则的确定应对结果不确定的动态管理。

以第一条经营经验为例,从三个方面落地:机会第一,机会牵引资源追求不确定性,在不确定性中寻找利润的更大化以商品思维取代产品思维。

五、华为管理体系特点4:一切为了胜利的流程

华为认为,客户需要的流程、认可的流程才是最好的流程,所以华为基于客户构建了自己的流程体系。无论是IPD、LTC,还是ISC、ITR,都是基于客户的运营流程构建,让自己的业务贴近客户的业务运作。

六、华为管理体系特点5:捕捉机会的组织

七、华为管理体系特点6:大浪淘沙的用人机制

华为基于庞大的人力资源数量和质量,使用的是选拔制和淘汰制,而不是培养制,无论是管理干部还是技术专家,都是在实际工作中做出业绩才得到重用

八、华为管理体系特点7:构建利益共同体