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体验管理基本逻辑方法

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体验管理基本逻辑方法

体验管理即为对体验的管理,既可以是用户的体验,也可以是商家的体验、供应商的体验、经销商的体验,合作伙伴的体验,还可以是内部员工的体验。但无论是哪类角色的体验,都是一种主观的情绪感受,都会受到多个环节、多种因素的影响。

体验管理基本逻辑方法包括用户体验量化体系、产品基础优化、业务流体验迭代、用户体验专业团队组织机制。