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快递投诉无果怎么办

推荐人: 来源: 摩登社 阅读: 1.22W 次
快递投诉无果怎么办

先向该快递公司总部电话投诉,如果无效,则上中国邮政网站投诉,因为所有快递都归邮政管,邮政不会包庇其它快递,投诉成立会被罚一万,那个时候快递员就会求你取消投诉了

可以采取三个办法。

一是,向快递总公司投诉,要求尽快答复。

二是,如果向快递总公司投诉无效,就向国家邮政局投诉。

三是,打12315消费者热线投诉。

1、先去有纠纷的快递公司投诉,并留下投诉记录。

快递签收前,尽量检查后再签收。有问题就直接拒绝。已经签收,发现有问题怎么办联系寄件人和快递公司(最好留下截图、录音、录像等任何可能的证据。)看他们怎么回复。

2、联系快递公司官网或电话。

如果你不处理它。去快递官网或者官方联系电话投诉,寻求解决方案。如果没有回复,或者给出的协商解决方案不满意,那么可以进行下一步的维权。

3、联系国家邮政局

如果七天内不处理,不用着急,去国家邮政局申诉网投诉就行了。国家邮政局相当于快递行业的315,目的是规范快递行业。投诉有两种方式,拨打12305(前面加了省会区号)或登录,国家邮政局申诉网站,进行投诉。

国家邮政局申诉网站

这个投诉系统全国通用,只要你注册了,就可以向各省各地区的快递公司投诉。只要你投诉,30天内会给出投诉结果!工作日内,省级邮政管理局会在两天内打电话核实情况。沃当时三天内收到了工作人员的联系电话,纠纷在后续顺利解决