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降低质检差错率措施

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降低质检差错率措施

1、 质检员必须熟悉公司各岗位事控流程品行端正善抓敢管质检人员是代表公司协助各部门共同搞好管理扮演辅助监督的角色。

2、质检员每天须对店里的开市、收市和餐中运营情况进行质检,并对出现的问题进行详细记录。

3、 质检员在日常工作中应以身作则、加强自律、树立良好的职业形象和积极进取的工作态度、全面提高自身的综合素质和专业水平,工作中要讲究方式、方法和管理技巧要学会举一反三。

4、质检员要学会运用语言沟通技巧在日常工作过程中多以协商的语气反馈问题而不是以命令的口气与相关管理人员进行工作沟通交流下达工作指令其他管理人员可以向直属上级进行投诉质检人员的态度语言和语气。

5、发生突发事件时如果找不到部门负责人可以直接找部门负责人的下属出面解决问题两者未果、情况特殊或事态紧急时可以直接下达工作指令。

6、质检人员在检查工作中拥有督导和责令部门负责人限期加强和整改的权利被责令限期加强和整改的部门负责人必须在期限规定的时间内对质检部门有反馈相关工作内容整改结果的义务,逾期质检人员有权根据公司相关规章制度对相关人员进行处罚。

做好过程控制:搞好三检:操作者的自检、上下道工序的互检、专业检验员的专检

2、做好业绩考核:每一件工件都可以溯源,可以找出责任者。对于出现质量问题的责任者,严厉处置

3、提高员工素质:做好员工的技能、质量意识、企业文化的培训

提高检测工具的精度