12315投诉没有回复还是报警

在平台内投诉时，如果没有产生投诉受理的短信息，就说明当前页面还没有受理，你自己个人内容在没有进行受理的时候，就是在待处理的页面订单，如果说着急进行处理时就可以进行报警或者是起诉

继续打，并且进行12315内部投诉

他们有录音的，一般内部投诉后48小时会给到你答复。

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨打情形：

1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时

2、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

没有回复先不用报警，看看是否以下原因：

一是时间太短，还没有到回复时间

二是可能正在回复中，先等等看，一般一周内会有回应。

三是再打12315投诉并询问上次投诉的事项收到了没，处理的咋样了，多久给予答复。

四是如果投诉时间长达1个月无人回复或解决，留好证据报警吧。

如果以上原因都不存在，又非常急，直接报警吧。