办理79元电信宽带怎么要先交500元

如果你是个人用户，且是按年安装，那应该是免除安装费或者收几十块钱安装费(根据城市不同有差异）。如果跟你要500元，可以打10000号投诉。

但如果你是单位用户，专线接入，别说500安装费，5000安装费的我都见过。那是真正的纯光缆接入单位，开放千兆带宽端口，给50个公网地址的。