上海海昌早上9:00开门。2020年6月4日，上海海昌海洋公园被评定为国家AAAA级旅游景区。2021年5月，上海海昌海洋公园被中华人民共和国农业农村部评为“农业农村部长江江豚人工繁育和科普教育基地”。
上海海昌海洋公园的营业时间如下：
周一至周五 9:30-17:00
周末及法定节假日 9:00-18:00
截止售票时间:闭园前一个半小时
截止检票入园时间:闭园前一个小时
年卡中心开卡时间：开园前半小时至闭园前一个半小时
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