质量是指客体的固有要求有哪些

质量”是指产品或工作的优劣程度。而按照ISO9000给出的定义，“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。

这里，“固有特性”是指某事物本来就有的永久性的特性“要求”既包括明示的需求或期望，也包括隐含的需求或期望。

它包括1，在开发、生产一个产品时，产品的质量控制在一个什么样的档次上，和产品定位有关，叫做质量定位。

2，质量是产品的主要衡量标准，质量的好坏直接影响到企业的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时，应该根据市场需求的实际状况确定产品的质量水平。

3，在进行质量定位上，还应该考察质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。

4，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自竞争对手的承诺。