为什么网速只有500kb

宽带网速慢可能有以下原因：

1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙

2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱

3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢

4、使用路由器共享上网导致网速慢

5、modem设备出现工作不稳定

6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。如以上情况均已排除，建议联系当地人工客服处理。