业务流程再造有哪些特点

①思维模式的彻改变。业务过程再造强调的就是从根本上进行变革，进行彻底的再设计。为此，就必须改变传统的思维模式。

②以过程为中心进行系统改造。再造活动中，强调要把分散在各职能部门的作业整合成单一的过程，打破组织各部门之间的界限强调尽可能以同步作业取代顺序作业，这样，可以缩短满足顾客需要所需的时间主张实现组织的扁平化，促进组织内的沟通效率，从而提高工作效率。

③创造性地应用信息技术。信息技术在再造活动中扮演着极为重要的角色。信息技术的进步正在影响着现代社会的每一个方面。信息技术可使组织以完全不同的方式进行工作，可以帮助企业打破传统的制度并创建完全不同的业务过程模式。