做汽车SA的发展前景怎么样

有前途的

一、岗位职责：

1、 严格执行品牌厂家业务接待流程和服务规范接待客户。

2、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则

3、 检验来修车辆，填报车辆维修项目，负责保管客户车上物品。

4、 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息，车主的相关信息，维修的相关信息，其他要求有关手续

5、 负责及时向客户反馈修车动态。

6、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反应，取得支持和帮助

7、 做好在修车辆完工后的检验和与车间的交接手续，通知客户提车，并做好与车主的交接签名等手续。

8、 处理客户的投诉和咨询解答工作，开拓新客户与新市场。

9、 建立客户车辆维修档案，做好跟踪服务。

10、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。

11、 不断提高专业 技术水平和服务意识，优化改进工作

12、 完成领导临时交办的其他工作。