可以通过平台投诉,具体投诉流程如下:
1、打开12315官网
2、点击我要投诉
3、点击同意
4、选择投诉的企业
输入要投诉的电商平台进行搜索,点击后面的选择企业。
5、点击确认
6、填写消费者信息
填写姓名、联系电话、详细地址,点击提交。
7、补充信息
补充信息(星号为必填项),点击提交即可。
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