产品质量要素四部分

1、性能：就是产品的主要工作特性，可用于同类产品的比较。如一个灯泡的主要性能一方面是它的照明度，另外一个就是耗电量。如果照明度高 用电量小就说明它的性能好。

2、特征：就是产品的附加能力。如LED灯泡可以调节光的亮度，可强可弱，这就是它的一个特征。

3、可靠性：这个产品在规定时间内出现故障或需要维修的可能性。

4、耐久性：是指产品的使用寿命。如LED灯泡例子里，它可以用多少个小时来衡量，按小时越长就说明越耐久。