黑猫进行投诉不一定能把钱要回来。因为黑猫投诉本身是对商家没有任何约束力的,不过黑猫投诉存在红黑榜,对于拒不处理投诉的商家,会将其列入黑榜,而处理良好的商家会选入红榜。
这份榜单会进行网络公示,所有消费者都能看得到,所以对于消费者的消费行为会有所影响。
因为红黑榜进行大众公示,就会有很多商家担心信誉受损,便会积极处理问题,所以当消费者投诉成功并诉求合理的话便可以成功退款。
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