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规范化管理体系有哪些内容

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规范化管理体系有哪些内容

企业规范化管理,也称标准化管理,人们更多的是把它等同于制度化管理。

内容包括:决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。

企业规范化管理所寻求的效果标准:

“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。