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可能存在以下问题：

1、死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。

2、电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。

一、如果显示升级10分钟，还没有重新启动，一般为系统升级失败。

解决方法是：可以尝试关机重启试试，如果能正常显示电视界面，可以重新选择升级操作如果关机后，无法重新启动，建议联系康佳售后丄门检测处理。

二、数字信号故障导致

数字电视的信号总是显示正在启动程序，说明机顶盒正在启动中，用户只需耐心等待一两分钟即可，如果长时间仍停留在该画面则表明机顶盒已经死机。

解决方法如下：1、系统问题导致死机的，可以先将机顶盒断电，再接通电源开机，即可恢复正常。如果重启多次仍无法解决的，建议联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行刷机，输入新系统后即可解决死机问题。

1、家中的网络速度太差，导致电视机一直在加载

2、网络电视和电脑一样都是有系统的，启动系统的过程中会有一段时间的缓冲，只会在页面显示正在启动中

3、网络电视的机顶盒没有连接正确，导致电视不能正常的显示

4、机顶盒损坏，导致不能正常的启动

5、播放的电视台出现停机的情况，页面显示的是正在启动