美团一星差评怎么回复

亲，非常抱歉！对于误送问题，我们承担大部分责任。请享受误送给您的饭菜。希望可以与您联系，并且商店会再次向您发送正确的餐点！非常抱歉。由于高峰时期的大量订单，工作人员在繁忙时期犯了一个错误，并送您一顿饭。确实是我们的错误。我们将相应地补偿您并尽快对其进行优化我们的订单和交付过程，希望下次给您带来完美的就餐体验，感谢您的支持！

美团一星差评怎么回复

美团收到一星差评的话，首先不要紧张，先看看差评内容是不是自己的疏忽导致客户用餐不愉快，如果是自己的疏忽就要诚恳的道歉，并且提出整改意见。尽量不要和顾客起争执，耐心解释，安抚顾客。