为什么买了高铁票自动退了

你是预定的票还是抢票，这两种是不同的。预定的票被退了的话就是网上售票系统的问题。而抢票的话是你没有抢到票就被退了！

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。