1.早班员工在11:30开始检查各自所负责客房内的待洗衣物,需在12:00前完成
(1) 当客人在房且需要洗衣时
1.询问客人对洗衣的具体要求(干湿洗/时间/挂/包)
2.检查客衣是否有破损、衣内是否有物品
3.与客人核对后,请客人在洗衣单上签名确认
4.将衣物与洗衣单放进洗衣袋后送交到房务中心
5.文员通知布草房员工前往房务中心收取洗衣
6.衣物洗好后,按折挂要求将衣物放进房间
7.衣柜挂衣,折叠包装连洗衣盘放在行李架
8.温馨留言给客人。
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