淘宝买家穿鞋子说鞋舌歪要退货

只要淘宝买家觉得质量有问题，我们是必须进行退货的，买家说鞋子的鞋舌歪那么，我们必须要让买家出示证据，因为买家他可能鞋子已经穿过了，已经影响了第二次销售，所以他要退货，我们就必须要知道质量是否存在的问题，如果买家鞋子的质量真的出现了问题我们就必须退货，如果质量没有问题，我们是可以不进行退货的，对商品进行拒收