人际沟通能力是指一个人

人际交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一看他是否具备善于与他人交往的能力。公共关系人员必须懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理各类复杂的人际关系。

公共关系人员在平时要注意培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养，在社交活动中要热情、自信注意仪表、举止面带微笑、运 用温和、幽默的语言处理公共关系事务。