一级物业人员配置表

一、管理服务人员

1、管理服务主管人员

1）无论面积多少，均应设项目经理1人

2）10万——30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人

3）对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。

2、楼宇巡查人员

1）10万平方米以下不设楼宇巡查员

2）15万平方米设1人，20 万平方米设2人，30万平方米以上设3人。

3、服务中心人员

1）5万平方米以下设管理员1人

2）5——10 万平方米设2人10——15万平方米设3人

3）以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。

二、安全护卫人员

1、安全护卫主管人员

30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3—4人。

2、保安员

1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）

2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）

3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）

4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）

5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。

三、工程维修人员

1、工程维修主管人员

1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长

2）10—30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人

3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

2、维修工

1）每个高压配电房值班电工3人

2）每10 万平方米配置水工1人。

3）中央空调系统每10万平方米配置1人

4）每10部电梯配专职电梯工1人

5）每10万平方米配置维修电工3人

6）每10万平方米配置综合维修工2人

7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10—12人。

四、清洁卫生人员

1、保洁人员

综合劳动定额：4000—6000平方米配置1人。

2、清洁主管人员

10万平方米以下，配置主管1人，班长1人10万——20 万平方米，配置主管1人，班长2人20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。

3、保洁员

1）楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）

2）擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）

3）地面清扫：500平方米/h*人

4）洗地毯：100平方米/h*（2~3）人

5）刮玻璃：15平方米/h*人

6）清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min

7) 清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。

五、园林绿化人员

1、园林绿化人员综合劳动定额

1）室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。

2）室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2—3人。

2、园林绿化主管人员

30 万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班长30 万平方米以上，设主管1人，班长2人，每增加10万平方米配置园艺师1人。

3、绿化工人

1）绿篱及灌木修剪

a、墙状绿篱：人工20m/h机剪50m/h

b、丛生或块状绿篱：人工25 平方米/h机剪50 平方米/h

c、球状绿篱：直径1m球形，4棵/h。

2）大树修剪

a、冠径15m以上，需3人配合，1棵/8h*3人

b、冠径10~15m， 需3人配合，3棵/8h*3人

c、冠径5~10m， 需2人配合，12棵/8h*2人

d、冠径5m以下，高3m以下，单人操作，平均2~5棵/h* 人。

3）剪草

a、特级、一级草坪：机剪360平方米/h*人

b、二级草坪：机剪280平方米/h*人

c、三级草坪：用气垫机剪180平方米/h割灌机剪60平方米/h

d、四级草坪：割灌机剪40平方米/h。

4）淋水：人工喷淋平均500平方米/h*人。

5）杂草清理：人工除杂草平均20~50平方米/h*人不等。

6）机械检修：正常的周期性检修每月2d/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。

一级物管理人员配置如下：

一）管理人员

1、 1名董事（200，000 M2或更多董事助理）

2，客户服务主管1（80，000 M2或更多）

3，保安队长1人

4，维修主管1人

二）其他人员配备

1、客户助理：根据每人300名业主，每100人增加300人以上不到600人，以此类推

2，维修人员：80000M2以下三人（含班长），8万 - 10万4人（设计主管） 每增加30，000 M2超过10万人增加1人

3，保洁人员：每10，000M2配置1个，设置班长1个，业务楼每5000M2配置1个

4、造林人员：每个建筑面积80，000平方米（或800个房主），200，000平方米，300，000平方米，1个主管，300，000平方米以上1个主管，以及容积率低于3.5的可以增加1人。