长虹电视极光tv闪退

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏/APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：请先按照以下方法操作：尝试清理缓存，重启APP进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试设备断电重启APP卸载后重新安装。

3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：请先按照以下方法操作：检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件设备断电重启APP卸载后重新安装恢复出厂设置。

长虹电视闪退是因为广电电视终端授权的问题造成的。解决方法如下：

1、关闭电源，开机重启

2、重新连接网络，检查网线是否正常

3、给电视恢复出厂设置

4、给电视升级到最新版本。

遇到这种情况可以先清理下长虹电视上的缓存垃圾，可能是系统内存不够导致软件卡死，如果还是没有好，接下来可以按照下面的步骤解决。

1、方法一：拔电源休息片刻

遇到这种情况，不要惊慌，先将电视关机，并拔掉电视机电源，让电视休息一下，同时您也喝口水，上个厕所，做个伸展运动，然后插上电源，打开电视，重新进入应用。

2、方法二：恢复出厂设置

当然，有时候电视冲突过于强烈，休息不够，以上操作不能恢复，也不要惊慌，保持淡定，按电视机遥控器设置键-恢复出厂设置，此时，90%的概率，您的问题都可以被解决。