10016是联通客服的电话。
10010是官方联通客服电话,10016的话,主要做一些推广,还有一些推销类的,我觉得比较烦人的。
是中国联通的官方客服电话 ,主要用于办理业务用,但是每个省份的功能都不一样 ,联通客服还有一个为10010 ,10016来电的不是诈骗电话 ,请放心接听 
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