10086移动公司客服好干嘛

不好做！

曾经在移动深圳分公司客服中心工作了三年。

首先客户打电话过去肯定就是有问题解决不了的，很多人带着情绪，会骂人，要安抚他们并且里解决问题，事后客户还有满意度调查，满意度不达标还要扣工资的。有效投诉也会扣绩效。

其次就是每天有班前会班后会，每年还要培训班培训虽然就一两天都是用自己假期的，不占上班时间。

最后就是三班倒并且轮班制的。

所以总体来说真的不太好干的。

10086移动公司客服好干嘛

不太好做，因为中移在线10086客服是面向用户的第一线渠道，用户的投诉和业务受理都是要靠10086客服来受理的。

而且为了保证客服工作的持续性，10086客服是24小时全天候在线的，所以会有夜班值班，是比较辛苦的。

而且除了受理业务以外，还有主动推销套餐的任务